Nossa história

PALOMA

Minha história no Comércio Exterior começou em 2001, quando, em busca de uma oportunidade profissional, fui selecionada para uma entrevista na DEICMAR.

Comecei como auxiliar de Importação, no Aeroporto de Guarulhos, ajudando os despachantes aduaneiros, separando e levando documentos, conferindo cargas e, aos poucos, descobrindo o tamanho e a complexidade daquele universo.

Eu me identifiquei com o Comércio Exterior e, principalmente, com as pessoas que faziam parte dele.

Minha postura ativa e proativa abriu novas oportunidades. Passei a integrar a equipe do escritório central como atendente de clientes, onde descobri que uma das minhas maiores habilidades estava justamente em entender, ouvir e cuidar do cliente.

Construir confiança sempre foi muito importante para mim. Aprendi que cada cliente tem uma necessidade, cada operação tem suas particularidades e que, por trás de cada processo, existe uma carga que representa um negócio, um investimento e uma responsabilidade.

Foi aí que nasceu uma forma de pensar que carrego até hoje:

trato a carga do cliente como se fosse minha.

Ao longo da minha trajetória, passei por diferentes áreas e desafios. Atuei com digitação e conferência de DI e LI, conheci as particularidades das operações aéreas, marítimas e rodoviárias e novamente estive à frente do atendimento aos clientes, agora com uma visão cada vez mais completa do Comércio Exterior.

Busquei também minha formação acadêmica e me tornei formada em Comércio Exterior, além de investir continuamente em cursos de liderança, atendimento e desenvolvimento profissional.

Mais tarde, tive a oportunidade de conhecer outras dimensões do setor em uma nova organização, ampliando minha experiência para agenciamento de cargas, negociações, fechamento de câmbio, seguros, relacionamento com armazéns e gestão de parceiros.

Cada experiência trouxe novos aprendizados e me ensinou algo que considero fundamental: ninguém constrói uma grande operação sozinho.

Por isso, acredito que cada colaborador deve ser respeitado, valorizado e preparado para assumir desafios e responsabilidades. Gosto de dar espaço para que as pessoas cresçam, desenvolvam suas capacidades e entendam a importância do seu papel dentro de cada operação.

Foi reunindo todas essas experiências — operação, atendimento, relacionamento, liderança e visão de negócio — que cheguei ao empreendedorismo.

Em 2019, junto com Tárcio, nasceu a 4Trust Comex.

Criamos a empresa com o propósito de fazer diferente: transformar o despacho aduaneiro em uma assessoria próxima, estratégica e comprometida, onde o cliente realmente tenha alguém ao seu lado.

Hoje, continuo acreditando nos mesmos princípios que me acompanharam desde o início:

cuidar da carga como se fosse nossa, respeitar as pessoas, assumir responsabilidades e construir relações baseadas em confiança.

É assim que entendo o Comércio Exterior.

É assim que ajudo a construir a 4Trust.